Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, co tak naprawdę kieruje osobami, które zgłaszają się do testowania Twoich produktów? Wielu marketerów i właścicieli firm wciąż żyje w przekonaniu, że testerzy to po prostu „łowcy okazji”, pasywni odbiorcy, którym zależy wyłącznie na darmowym gratisie.
Traktowanie ich w ten sposób to błąd, który może kosztować Twoją firmę utratę ogromnego potencjału.
FMCG to kategoria produktów, które kupuje się często i regularnie. Są to artykuły pierwszej potrzeby, które należą do rynku produktów szybkozbywalnych: produkty codziennego użytku to m.in. artykuły spożywcze, (jedzenie, napoje), ale też chemia domowa i potrzebne do zachowania higieny. Produkty FMCG mają ułatwić codzienne funkcjonowanie oraz zaspokoić podstawowe potrzeby w domu i poza nim – dlatego liczy się ich łatwa dostępność, stała jakość oraz sprawna dystrybucja, która pozwala kupić je szybko, w wielu miejscach i w przystępnej cenie.
W marketingu marek luksusowych i premium, tworzenie persony zakupowej często daje nam mylny obraz. Wyobrażamy sobie naszą klientkę: jeździ SUV-em dobrej marki, pije kawę w niszowych kawiarniach, a zakupy spożywcze robi wyłącznie w delikatesach ekologicznych lub na lokalnych bazarkach. Dyskonty? Omija szerokim łukiem, bo to nie pasuje do jej statusu i stylu życia. Czy tak jest w rzeczywistości? W Box Please postanowiliśmy zweryfikować ten mit, opierając się na tym, co lubimy najbardziej – twardych danych.
Zastanawiasz się, jakie gadżety reklamowe lądują w koszu? Przebadaliśmy 426 osób. Sprawdź naszą czarną listę i zobacz, jak uniknąć wizerunkowej wpadki w te i kolejne święta.
Zadowolony klient staje się lojalnym klientem, podczas gdy niezadowolony nie tylko odejdzie, ale i podzieli się negatywną opinią ze znajomymi lub w mediach społecznościowych. Pozyskanie nowego klienta jest nawet 5 do 25 razy droższe niż utrzymanie obecnego. W związku z tym firmy przykładają coraz większą wagę do monitorowania satysfakcji swoich odbiorców. Regularne badanie satysfakcji klienta daje firmie wiedzę, co należy poprawić, zanim drobne niezadowolenie przerodzi się w poważny odpływ klientów.
Marketing szeptany (buzz marketing) od lat sprawdza się jako sposób na budowanie autentycznego zainteresowania wokół marki. Nic tak nie wpływa na decyzje klientów jak szczere polecenie – marketing szeptany przekazywany z ust do ust przez zadowolonych klientów. Z tego względu nazywa się go także marketingiem plotkarskim. Z naszej perspektywy, jako zespołu Box Please, kluczem jest umiejętne wykorzystanie tej siły. Jedną z najskuteczniejszych taktyk w kampanii marketingu szeptanego okazuje się product seeding, czyli oferowanie wybranym osobom darmowych produktów do wypróbowania. W tym artykule dzielimy się naszym doświadczeniem – podpowiadamy, jak naturalnie wpleść product seeding w działania szeptane, aby buzz marketing przynosił korzyści i budował pozytywny wizerunek marki.
Zdarza się, że najlepszą motywacją do zakupu nowego produktu staje się polecenie od znajomego albo przeczytanie autentycznych opinii w sieci. Właśnie na tym polega siła marketingu rekomendacyjnego: przekaz oparty na zaufaniu i prawdziwych doświadczeniach innych osób. Często to nie reklama, a szczera rekomendacja kogoś, kto już skorzystał z oferty, przekonuje nas do wypróbowania nowej marki czy usługi.
Bezpłatne testowanie produktów może być o wiele szersze niż standardowe rozdawanie próbek w sklepach czy aptekach. Program testowania produktów może obejmować różne kategorie, począwszy od kosmetyków, przez artykuły dziecięce, aż po karmy dla zwierząt. Firmy chętnie oferują tego typu rozwiązania, ponieważ opinie zebrane od użytkowników są dla nich bezcenne. Dzięki temu osoby, które są zainteresowane nowościami, na przykład do pielęgnacji skóry, mają niepowtarzalną okazję, żeby sprawdzić, czy dany wyrób spełnia ich oczekiwania, zanim zdecydują się na zakup pełnowymiarowego opakowania.
Zastanawiasz się, czemu w sieci coraz częściej pojawiają się nagrania, na których ludzie otwierają nowe produkty i dzielą się tą chwilą z całym światem? To właśnie unboxing – internetowego fenomenu, który od kilku lat zyskuje na popularności w zaskakującym tempie. Polega na rejestrowaniu (zazwyczaj w formie wideo) całego procesu wyjmowania rzeczy z pudełka, a następnie dzieleniu się pierwszymi wrażeniami i komentowaniem zawartości opakowania.
Zastanawiałeś się kiedyś, czy da się otrzymywać produkty za darmo i przy okazji pomagać firmom rozwijać ich ofertę? Wbrew pozorom nie musisz zapisywać się do nieskończonych list mailowych ani odwiedzać setek stron. Istnieją znacznie prostsze rozwiązania. Poniżej znajdziesz praktyczny poradnik, który pokazuje, jak otrzymać darmowe paczki od firm i dlaczego jest to świetny pomysł na poznawanie nowych produktów.
